プライバシーポリシー

はじめに

Reachly（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切に扱い、適切に保護することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報の種類、その使用方法、保護措置、およびお客様の権利について説明します。

当サイトをご利用いただく際には、本ポリシーの内容をご確認いただき、ご理解とご同意をお願いいたします。

収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接提供される情報

お問い合わせフォーム、コース申込み、アカウント登録などを通じて、お客様が自発的に提供する情報には以下が含まれます。

• お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 学習の進捗状況や成績に関する情報
• お支払いに関する情報（決済は外部サービスを利用し、当社はカード情報を保存しません）
• その他、お客様が任意で提供する情報

自動的に収集される情報

当サイトをご利用いただく際に、自動的に収集される情報には以下が含まれます。

• IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム
• アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間
• リファラー情報（どのサイトから当サイトにアクセスしたか）
• Cookie やその他の追跡技術を通じて収集される情報

法的根拠

個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。同意、契約の履行、法的義務の遵守、または当社の正当な利益（サービスの改善、セキュリティの確保など）のためです。

情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。

• コースやサービスの提供、管理、改善
• お客様からのお問い合わせやサポート要請への対応
• 学習進捗の管理と個別のフィードバック提供
• 重要なお知らせや更新情報の配信
• マーケティング活動やプロモーション情報の送信（同意を得た場合のみ）
• サイトの利用状況の分析とユーザー体験の向上
• 不正行為の検出、防止、セキュリティの維持
• 法的義務の遵守

第三者との情報共有

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または共有することはありません。

サービス提供者

当社に代わってサービスを提供する信頼できる第三者（決済処理業者、ホスティングサービス、メール配信サービスなど）と情報を共有することがあります。これらの提供者は、契約に基づき、お客様の情報を保護する義務を負っています。

法的要求

法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じて情報を開示する必要がある場合があります。

事業譲渡

合併、買収、資産売却などの事業譲渡が発生した場合、お客様の情報が譲渡される可能性があります。その場合は、事前に通知いたします。

データ保護措置

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。

• SSL/TLS暗号化を使用した安全な通信
• アクセス制御とユーザー認証システム
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
• 従業員へのプライバシーとセキュリティに関する研修
• データ侵害発生時の迅速な対応プロトコル

ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証することはできません。お客様自身も、アカウント情報を安全に管理するようお願いいたします。

データ保存期間

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で定められた期間保存されます。お客様がアカウントを削除された場合、または情報の削除を要求された場合は、法的義務がある場合を除き、速やかにデータを削除いたします。

お客様の権利

お客様には、個人情報に関して以下の権利があります。

• アクセス権: 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
• 削除権（忘れられる権利）: 特定の条件下で、個人情報の削除を要求する権利
• 処理の制限権: 個人情報の処理を制限するよう要求する権利
• データポータビリティ権: 提供した個人情報を構造化された一般的に使用される形式で受け取る権利
• 異議申し立て権: マーケティング活動を含む特定の処理活動に異議を申し立てる権利
• 同意の撤回権: いつでも同意を撤回する権利（ただし、撤回前の処理の合法性には影響しません）

これらの権利を行使するには、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお求めする場合があります。

お客様の権利とオプトアウト手順

当サイトを利用する際に、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下のことができます。

• お問い合わせフォーム、アカウント登録、またはデータを送信するその他の機能への記入を避ける
• ブラウザの設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
• 以前に共有した個人データの削除を要求するために、直接ご連絡ください

お客様のプライバシーに関する選択を尊重いたします。データの削除を希望される場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様のリクエストは速やかに処理いたします。

18歳未満の方の情報

当サイトは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、18歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、サイト上で通知するか、メールでお知らせいたします。変更後も継続してサイトをご利用いただく場合は、新しいポリシーに同意したものとみなされます。

最終更新日: 2025年12月